ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы имеете право в течение 7 дней с момента получения заказа вернуть купленный в интернет-магазине товар.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:
Связаться с нами по почте info@baroccoshoes.com для уточнения адреса отправки возврата. Приложить чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа. Отправить заказ и документы. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK.

Возврат товара, приобретенного не через интернет-магазин, необходимо осуществлять в том магазине, где была совершена покупка.

Условия возврата товара надлежащего качества
- Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
- Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
- Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Заполнить заявление на возврат.
- В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств.
- Аккуратно упакуйте товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина BAROCCOSHOES, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
- Товар необходимо передать в полной комплектации со всеми принадлежностями (при их наличии), входившими в комплект проданного изделия.
- На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров.

Товар надлежащего качества – это:
- товар, у которого сохранен товарный вид;
- товар, у которого сохранены потребительские свойства;
- товар, который Вы хотите вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Товар ненадлежащего качества – это:
- товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Общие положения
В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Сервисную Службу интернет-магазина
BAROCCOSHOES по адресу info@baroccoshoes.com.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине BAROCCOSHOES.